Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções sobre como acompanhar seu pedido pelo site dos Correios ou transportadora.

Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.

Depende de onde você está. Os pedidos processados na Essencials podem levar de 4 a 12 dias úteis para chegar. As entregas no exterior podem levar de 7 a 16 dias, isto é somente um prazo para entrega, os pedidos podem chegar antes. Os detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.

Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 99,00. Para compras abaixo desse valor, o custo do frete será calculado no checkout.

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), Pix e alguns itens possuem pagamento no ato da entrega.

Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Você pode trocar ou devolver um produto em até 30 dias após a entrega. O produto deve estar no estado em que foi entregue e na embalagem original. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo. Você pode conferir maiores detalhes também em nossa Política de Troca e Devolução.

Sim, todos os nossos produtos têm garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso encontre algum problema, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para assistência.

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail sacessencials@outlook.com ou pelo telefone +55 (11) 91488-8436, também estamos disponíveis no WhatsApp, você pode clicar no ícone no canto inferior direito para entrar em contato diretamente. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Se precisar alterar o endereço de entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atualizar o endereço antes do envio.

Cada produto na Essencials possui uma descrição detalhada, incluindo materiais, dimensões e instruções de cuidado. Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.

No momento da compra, insira o código do seu cupom de desconto no campo indicado e clique em “Aplicar”. O desconto será automaticamente deduzido do valor total da sua compra.